De situatie
Mijn cliënt wilde in contact komen met een beveiligingsbedrijf om te kijken of er mogelijkheden waren voor samenwerking. Ze kwamen via-via in contact met iemand die aangaf goede lijntjes te hebben binnen dat beveiligingsbedrijf en zei dat hij eventueel kon helpen een gesprek tot stand te brengen. In eerste instantie leek dat een behulpzaam aanbod. Maar al snel begon de wederpartij te praten over een vergoeding voor zijn bemiddeling. Terwijl er geen concrete afspraken waren gemaakt, en mijn cliënt daar ook helemaal niet op zat te wachten. Zij wilden simpelweg zakelijk kennismaken, zonder vage deals of betalingen aan derden. Toen mijn cliënt aangaf niet in te gaan op de verzoeken tot vergoeding, escaleerde het. De wederpartij ging vervolgens op sociale media allerlei beschuldigingen uiten, waaronder dat mijn cliënt gemaakte afspraken niet zou nakomen. Dat was onterecht en gebaseerd op een eenzijdige interpretatie van het gesprek.
Wat we hebben gedaan
We hebben het hele WhatsApp-gesprek doorgelopen en beoordeeld. Daaruit bleek duidelijk dat er geen bindende afspraak is gemaakt over een vergoeding. Om het beeld recht te zetten hebben we op sociale media een zakelijke, feitelijke reactie geplaatst. Daarnaast is de wederpartij ook rechtstreeks benaderd via een privébericht in de chat en per WhatsApp. We hebben vervolgens meerdere pogingen gedaan om telefonisch met de wederpartij in gesprek te gaan, om verdere escalatie te voorkomen en de situatie in rust te bespreken.
Tegelijk hebben we geadviseerd om, ondanks de publieke aantijgingen, niet verder publiekelijk te reageren. Dit om de reputatie en rust van mijn cliënt te beschermen. De hele gang van zaken is uiteraard zorgvuldig vastgelegd, mocht verdere juridische actie nodig blijken.
De uitkomst
De wederpartij bleek niet officieel bevoegd te zijn om namens het beveiligingsbedrijf te handelen. Naar aanleiding van de situatie is hij bij zijn werkgever ontslagen middels een VSO. Het beveiligingsbedrijf heeft bevestigd dat hij niet namens hen handelde. Mijn cliënt heeft uiteindelijk rechtstreeks contact gehad met het beveiligingsbedrijf, zonder tussenkomst. Daarmee is het oorspronkelijke doel – een open, zakelijke kennismaking – alsnog bereikt en de post op social media is verwijderd en de wederpartij heeft zijn excuses aangeboden.
Advies
Wees altijd alert als iemand zich aandient als tussenpersoon, vooral als daar geld tegenover staat. Vraag door, namens wie handelt iemand echt? En is er sprake van een officiële rol of mandaat? Leg verwachtingen en afspraken bij voorkeur schriftelijk vast dit voorkomt achteraf gedoe.
Reactie plaatsen
Reacties